「第一印象編・ミラーリング3」
同じ行動を取って親近感を高めるのスキルがミラーリング。
上級者は行動ではなく間合いを合わせる。
相槌のタイミングや話すスピードをお客様と合わせる。
よい情報でより良い人生を
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