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【営業の、ヒント97】営業は心理学5

「第一印象編・ミラーリング」
心が通い合っている状態、をラポールと言う。
ラポールを取るためのスキルの一つがミラーリング。
簡単に言うとお客様と同じ行動を取る。同じものを注文する、など。

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