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【営業の、ヒント120】営業は心理学28

「プレゼン編・リフレーミング効果」見方を変えてみる
例えば、今月から値上げのあった商品。
「すいません・・今月から高くなってしまって・」と伝えるか
「〇の高騰ありましたが、値上げがこの程度で済みました！」
と伝えるのではお客様の気分が違う。

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