「クロージング」は買う気のないお客様をなんとかねじ込む方法ではない。
購買意欲の高まったお客さんに行動に移してもらうよう動機づける事。
テレビショッピングでは「今電話すれば送料無料」「もう一品つく」など。
お客様が今電話すべき理由を作ってあげている。
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