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【営業の、ヒント２】営業と販売の違い２

人がモノを買う時に通る感情がある。
不満→欲求→選択→決断。
欲求から関わるのが営業。選択からが販売。
販売では「どちらになさいますか？」と聞かれるが「何かお困りですか？」とは聞かれない。

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